14+netnummer Antwoord©

Onderdeel van een herkenbare overheid is een makkelijk en goed te onthouden telefoonnummer. Binnen het concept Antwoord© is voor gemeentelijke informatienummers de reeks ’14+netnummer’ beschikbaar. Met een nummer uit deze reeks krijgen gemeenten één telefonische ingang. Het 14+netnummer begint met de cijfers 14 en wordt gevolgd door het netnummer van de gemeente. Zoals 14 020 of 14 0115.

Inmiddels heeft een aantal gemeenten al een 14+netnummer Antwoord©. Hieronder ziet u een overzicht van gemeenten die het nummer al hebben ingevoerd:

• Alblasserdam: 14 078 Antwoord©
• Alkmaar: 14 072 Antwoord©
  
• Almere: 14 036 Antwoord©
• Alphen aan den Rijn:14 0172 Antwoord©
• Amersfoort: 14 033 Antwoord©
• Amsterdam: 14 020 Antwoord©
• Apeldoorn: 14 055 Antwoord©
• Barneveld: 14 0342 Antwoord©
• Beuningen: 14 024 Antwoord©
• Borger-Odoorn: 14 0591 Antwoord©
• Breda: 14 076 Antwoord©
• Coevorden: 14 0524 Antwoord©
• De Wolden: 14 0528 Antwoord©
• Delft: 14 015 Antwoord©
• Den Haag: 14 070 Antwoord©
• Deventer: 14 0570 Antwoord©
• Dordrecht: 14 078 Antwoord©
• Eindhoven: 14 040 Antwoord©
• Emmen: 14 0591 Antwoord©
• Enschede: 14 053 Antwoord©
• Etten-Leur: 14 076 Antwoord©
• Gouda: 14 0182 Antwoord©
• Groesbeek: 14 024 Antwoord©
  
• Hardenberg: 14 0523 Anwoord©
• Heerhugowaard: 14 072 Antwoord©
  
• Hoogeveen: 14 0528 Antwoord©
• Helmond: 14 0492 Antwoord©
• Hendrik-Ido-Ambacht: 14 078 Antwoord©
• Heumen: 14 024 Antwoord©
• Kerkrade: 14 045 Antwoord©
  
• Leeuwarden: 14 058 Antwoord©
• Leidschendam-Voorburg: 14 070 Antwoord©
• Nieuwkoop: 14 0172 Antwoord©
• Nijkerk: 14 033 Antwoord©
• Nijmegen: 14 024 Antwoord©
• Olst-Wijhe: 14 0570 Antwoord©
• Papendrecht: 14 078 Antwoord©
• Pijnacker-Nootdorp: 14 015 Antwoord©
• Rotterdam: 14 010 Antwoord©
• Sliedrecht: 14 078 Antwoord©
• Steenbergen: 14 0167 Antwoord©
• Terneuzen: 14 0115 Antwoord©
• Texel: 14 0222 Antwoord©
  
• Ubbergen: 14 024 Antwoord©
  
• Venlo: 14 077 Antwoord©
• Wassenaar: 14 070 Antwoord©
• Wijchen: 14 024 Antwoord©
• Zaanstad: 14 075 Antwoord©
• Zoetermeer: 14 079 Antwoord©
• Zwijndrecht: 14 078 Antwoord©
• Zwolle: 14 038 Antwoord©

Veelgestelde vragen

Veel gemeenten hebben allerlei vragen over het 14+netnummer Antwoord©. Deze vragen zijn gebundeld en zijn als PDF-bestand beschikbaar ( PDF, 109 Kb ).

Analyseren goede werking 14+netnummer Antwoord©

Er kunnen verschillende redenen zijn waardoor in sommige gevallen een gesprek naar een 14+netnummer Antwoord© niet tot stand kan komen. Voor gemeenten is het soms lastig te bepalen waar de oorzaak in zo'n geval precies zit. In het document 'Analyseren goede werking 14+netnummer Antwoord© ( PDF, 188 Kb )' staat beschreven welke schakels er een rol spelen bij het tot stand komen van een telefoongesprek en waar dus het mogelijke probleem kan zitten. Ook zit er een korte vragenlijst in die kcc-medewerkers kunnen gebruiken om de situatie in kaart te brengen en een mogelijk probleem te signaleren.

In Nederland delen bijna alle gemeenten een netnummer met omliggende gemeenten (of woonplaatsen in die gemeenten). Er is dan vooraf op een aantal punten onderlinge afstemming nodig met de gemeenten waarmee u een netnummer deelt. In de Handleiding 14+netnummer Antwoord© ( PDF, 1402 Kb ) leest u hier meer over.

Onderstaande tool om uit te zoeken of er meerdere gemeentes zijn met hetzelfde netnummer werkt op dit moment niet goed. Dit probleem proberen wij zo spoedig mogelijk te verhelpen. Excuses voor het ongemak.

Het kan ook zijn dat er binnen uw gemeente meerdere netnummers bestaan. Vul bovenstaande tabel in en u weet direct met welke gemeenten u een netnummer deelt.