Antwoord©-producten
De Antwoord© ambitie is dat gemeenten in 2015 de herkenbare ingang tot de overheid vormen. Als je als burger of ondernemer niet weet waar je met je vraag naar toe moet, dan kun je straks altijd bij je gemeente terecht. De gemeente kan in de meeste gevallen een vraag direct beantwoorden, ook als de vraag gericht is aan een andere overheidsorganisatie, of in één keer goed doorverwijzen. Gemeenten werken zelf hard aan het verbeteren van de dienstverlening. Bij ICTU programma e-Overheid voor Burgers wordt een aantal producten ontwikkeld om gemeenten daarbij te kunnen helpen.
Gemeenten kunnen de volgende Antwoord©-producten afnemen:
- 14+netnummer Antwoord© (beheer ligt sinds mei 2011 bij KING)
- Antwoord© Contentcollectie
- Antwoord© Stijlgids
- Antwoord© kennis- en informatieproducten zoals kwaliteitsnormen en opleidingen.
Voor de implementatie van een aantal producten tekent een gemeente een Antwoord© Convenant. Het is in feite een gentleman's agreement waarmee een gemeente bevestigt Antwoord© te willen implementeren en waarmee ICTU programma e-Overheid voor Burgers belooft om daarbij te helpen. Het convenant is niet bedoeld voor of geschikt om over en weer in rechte afdwingbaar te maken.
