Project Antwoord©

Het programma e-Overheid voor Burgers (ICTU) heeft tot mei 2011 gemeenten ondersteund bij de invoering van 14+netnummer Antwoord©. Het programma heeft het beheer van 14+netnummer overgedragen aan het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING).

Hieronder vindt u inspirerende quotes van (voormalig) leden van het projectteam. Enkele van hen zijn inmiddels aan de slag gegaan bij KING:

Marcel Conté

''Duidelijkheid is de kern van Antwoord©. Het is duidelijk waar je moet zijn voor het antwoord op een vraag aan de overheid. Antwoord© is een mooie schakel tussen de verschillende overheidslagen. Het is een fantastisch toekomstbeeld dat je straks als gemeente een klant aan de lijn krijgt en je zonder problemen ook een vraag aan een andere overheidsorganisatie kunt beantwoorden.

Marcel is inmiddels als accountmanager 14+netnummer werkzaam bij KING. U kunt hem bereiken via 06-10587664 en marcel.conte@kinggemeenten.nl .

Maarten Edelman

''Antwoord© gaat over de grenzen van overheidsorganisaties heen.''

Maarten is inmiddels als productmanager 14+netnummer werkzaam bij KING. U kunt hem bereiken via 06-12118332 en maarten.edelman@kinggemeenten.nl .

Paula van der Vliet

''Antwoord© als dienstverleningsconcept inspireert, verbindt en sluit aan bij de behoefte van burgers.''

Paula is inmiddels als accountmanager 14+netnummer werkzaam bij KING. U kunt haar bereiken via 06-12117919 en paula.vandervliet@kinggemeenten.nl .

Ed Verzijl

''Gemeenten hebben zelf bedacht dat zij hier behoefte aan hebben.''

Ed houdt zich als telecomspecialist bezig met alles wat te maken heeft met het 14+netnummer Antwoord©. En alles is ook echt alles. Van de aankiesbaarheid van de nummers tot de tarieven die burgers gaan betalen en de marketing. Maar ook het regelen van 14+netnummers voor andere overheidsorganisaties en hoe gesprekken afgehandeld kunnen worden bij calamiteiten. Voor Ed is dit project bijzonder omdat het gemeenten ondersteunt met producten en gereedschappen die ze echt nodig hebben. Er worden geen zelfbedachte verplichtingen opgelegd en dat zorgt ervoor dat de contacten met gemeenten erg prettig zijn.

Monique Koopman

''Antwoord© brengt informatie van overheidsorganisaties overzichtelijk bij elkaar.''

Aty de Groot

''Als het lukt dan hebben een heleboel mensen een majeure prestatie geleverd.''

Sander Marijnissen

''Een goed antwoord is geen zorg meer van de burger.''

Ingrid Verhage

''Gemeenten blijven zelf aan het stuur.''

John Oldenhuizing

''Binnen het Antwoord© Concept krijgt men via elk kanaal hetzelfde, juiste Antwoord©. Hiervoor vormt eenduidige content de basis.''