logo overheid heeft antwoord
  1. U bent hier: Home

Meer inzicht in Antwoord© prestaties met Benchmarking Publiekszaken

Datum: 31-08-2010

De meting van Benchmarking Publiekszaken voor 2010 is afgerond. Dit jaar is er speciale aandacht voor de prestatie-indicatoren uit de publicatie ''Sturen op Antwoord©''. Dit heeft interessante resultaten opgeleverd.» Meer

Antwoord© Awards

Vijf gemeenten succesvol aangesloten op de Antwoord© Contentcollectie

Datum: 30-08-2010

De gemeenten De Wolden, Nieuwkoop, Son en Breugel, Zoetermeer en Barendrecht zijn succesvol aangesloten op de Antwoord© Contentcollectie. Ze hebben als eerste, samen met hun softwareleverancier SIMgroep, het definitieve proces doorlopen voor aansluiting op de collectie. Dankzij de inspanningen van deze zes pilotpartijen is nu de aansluitdocumentatie gereed waar ook andere gemeenten en leveranciers mee aan de slag kunnen.» Meer

Praktijkdag Antwoord© is vol

Datum: 25-08-2010

Inmiddels hebben we het maximale aantal mogelijke aanmeldingen voor de Praktijkdag Antwoord© in Alphen aan den Rijn bereikt.» Meer

Juryleden Antwoord© Awards en dagprogramma Klantgerichte Overheid bekend

Datum: 23-08-2010

Inmiddels stromen de nominaties voor de Antwoord© Awards binnen. De juryleden die de inzendingen zullen beoordelen zijn bekend: voorzitter Ingrid van Engelshoven (wethouder Onderwijs en Dienstverlening gemeente Den Haag), David Jongen (lid Raad van Bestuur UWV), Tof Thissen (directeur KING), Karel van Hengel (directeur Publieksdiensten gemeente Dordrecht) en Robert Jansen (programmadirecteur ICTU programma e-Overheid voor Burgers).» Meer

9 tips van Assen voor het telefoniekanaal

Datum: 17-08-2010

Aangezien de gemeente Assen druk bezig is geweest met het inrichten van een kcc, hebben zij ook de nodige ervaring opgedaan. Deze ervaringen willen ze graag met andere gemeenten delen. Daarom hebben zij 9 tips voor het telefoniekanaal op papier gezet.» Meer

Antwoord© Community

Veel gemeenten zijn al met Antwoord© aan de slag. Daar kunt u veel van leren, maar zij ook van u. De Antwoord© Community brengt deze mensen en ervaringen online samen. Meld u dus aan en doe er uw voordeel mee!

Aan de slag

Vanaf 2015 zijn gemeenten een herkenbare ingang voor nagenoeg alle vragen aan de overheid. Op deze website vindt u informatie en documenten die u kunnen helpen om met Antwoord© aan de slag te gaan.

Publicaties & Factsheets

Er zijn verschillende publicaties en factsheets over Antwoord©. Heeft u interesse in bijvoorbeeld Antwoord© 2, het Merkboek Antwoord© of de factsheets. Bestel of download de publicaties en factsheets.

Waarmerk drempelvrij.nl > Prioriteit 1