Westland heeft Antwoord©: feestelijke opening kcc en ingebruikname 14 0174!
Datum: 31-10-2011
Op maandag 31 oktober, precies volgens planning vóór 1 november, werd officieel het kcc van de gemeente Westland geopend. Tevens werd het nieuwe gemakkelijk te bereiken telefoonnummer 14 0174 "onthuld" in Naaldwijk.
Nieuw telefoonnummer voor betere dienstverlening
Coen Verhagen, projectleider kcc van de gemeente Westland, heette iedereen van harte welkom en bedankte iedereen voor alle inspanningen die geleverd zijn om dit voor elkaar te krijgen voor 1 november. Vervolgens nam wethouder Arne Weverling het woord en benadrukte nog eens hoe vandaag niet alleen het kcc officieel geopend werd, maar de gemeente ook nog eens beter toegankelijk werd en zo haar inwoners nog betere dienstverlening kon gaan bieden. Samen met directeur Tof Thissen (Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten) 'onthulde' hij daarna de banier "Westland heeft Antwoord©" met daarop prominent het nieuwe nummer en de website www.gemeentewestland.nl . Want " ook dat kanaal gaan we heel veel aandacht geven", aldus de wethouder.
Wethouder Arne Weverling en directeur Tof Thissen 'onthullen' het nieuwe telefoonnummer 14 0174.
KCC-medewerker is topfunctie!
Tof Thissen nam vervolgens het woord over van de wethouder en haalde hierbij premier Mark Rutte aan die tijdens een boekpresentatie had gezegd dat bijvoorbeeld binnen de politie de belangrijkste en eigenlijk wel enige topfunctie die van wijkagent was. "Eigenlijk zou iedereen dus als gemeentesecretaris moeten beginnen, en eindigen als kcc-medewerker, want die functie is dus het meest belangrijk! Moeten we alleen even kijken naar de betaling", aldus Thissen.
Hierna nam gemeentesecretaris Maarten van Beek de aanwezigen mee naar de ruimte waar het straks zou gaan gebeuren: het klant contact centrum. Daar werd met een luid aftellen het kcc officieel door de medewerkers zelf geopend.
Officiële opening van het Westlandse kcc. Helemaal links wethouder Arne Weverling en helemaal rechts gemeentesecretaris Maarten van Beek
Meer informatie?
Omroep Westland heeft een uitzending gewijd aan de lancering van het nieuwe telefoonnummer 14 0174. Voor meer informatie over de gemeente Westland: kijk op www.gemeentewestland.nl of neem via de Antwoord© Community contact op met Coen Verhagen, projectleider KCC.
Voor meer informatie over het 14+netnummer: kijk op de website van KING of neem contact op met Marcel Conté , accountmanager.
