David Jongen ontvangt Antwoord© Award

Datum:  17-11-2010

David Jongen, voorzitter van de programmaraad van e-Overheid voor Burgers, heeft op 16 november 2010 een Antwoord© Award ontvangen. Deze ontving hij van Robert Jansen, programmamanager van e-Overheid voor Burgers.

De overhandiging vond plaats in het gemeentehuis van Rijswijk waar de programmaraad bij elkaar kwam. David Jongen ontving de award vanwege zijn inzet bij de programmaraad en in het bijzonder voor het project Antwoord©. Vooral zijn persoonlijke betrokkenheid bij het project Antwoord© was groot. Zo steunde en motiveerde David Jongen de afgelopen vijf jaar vele anderen die met Antwoord© aan de slag gingen.

Robert Jansen zei tijdens de overhandiging: “Zoals je het zelf zo mooi verwoordde als jurylid van de Antwoord© Awards: Er zijn mensen die gaan door roeien en ruiten om dingen voor elkaar te krijgen. Die mensen weten zich door David Jongen gesteund. Met David aan het roer ligt Antwoord© op koers!”

Voor Robert Jansen was het een afscheid van de programmaraad, aangezien hij per 31 december 2010 zijn functie als programmamanager van e-Overheid voor Burgers neerlegt. Ook Robert Jansen werkt al meer dan vijf jaar aan de verwezenlijking van het Antwoord© Concept. Hij is begonnen als programmamanager Contactcenter Overheid. Dit programma ging later over in het programma Overheid heeft Antwoord© en vervolgens in het programma e-Overheid voor Burgers, waar het project Antwoord© onder valt.

Volgens het Antwoord© Concept zijn gemeenten in 2015 de herkenbare eerste ingang tot de overheid. Als je als burger of ondernemer niet weet waar je met je vraag aan de overheid naartoe moet, dan kun je straks altijd bij de gemeente terecht. Veel gemeenten werken hard aan de verbetering van hun dienstverlening om deze rol te kunnen vervullen. Doel is om sneller en begrijpelijker, maar vooral ook het juiste antwoord te geven via verschillende kanalen. Bovendien moet informatie ook makkelijker vindbaar zijn.