9 tips van Assen voor het telefoniekanaal
Datum: 17-08-2010
Aangezien de gemeente Assen druk bezig is geweest met het inrichten van een kcc, hebben zij ook de nodige ervaring opgedaan. Deze ervaringen willen ze graag met andere gemeenten delen. Daarom hebben zij 9 tips voor het telefoniekanaal op papier gezet.
9 tips van Assen voor het telefoniekanaal
Download de 9 tips
Vanuit Antwoord© heeft Maarten Edelman meegelezen en geadviseerd. Nu is er een interessante PDF ( PDF, 165 Kb ) beschikbaar, die gemeenten kunnen gebruiken bij de inrichting van hun kcc. Daarnaast wordt er ook tijdens de Praktijkdag Antwoord© op 14 september een workshop gehouden door Jan Roelof Steenbergen over deze zelfde 9 tips. De Praktijkdag zit bijna vol, dus wees er snel bij voor de laatste beschikbare plekken .
