Gemeenten Deventer en Olst-Wijhe samen bereikbaar onder 14 0570

Datum:  05-10-2009

De gemeenten Deventer en Olst-Wijhe hebben op 1 oktober 2009 één gezamenlijk telefoonnummer gelanceerd. Het nummer 14 0570 (14+netnummer Antwoord©) is nu hét publieksnummer voor de gemeenten met het netnummer 0570. Met deze mijlpaal zijn er weer 115 484 burgers bij gekomen die via 14+ netnummer Antwoord© hun gemeenten kunnen bereiken.

Bijzonder aan 14 0570 is dat bellers via spraakherkenning worden doorgeleid naar hun eigen gemeente. Via een computer wordt de beller gevraagd voor welke gemeente hij/zij belt. Door de herkenning van de woorden Olst, Wijhe, Olst-Wijhe en Deventer worden bellers vervolgens naar de juiste gemeente doorgeleid. Dit is in Nederland uniek.

Wethouder Gosse Hiemstra van de gemeente Deventer over de lancering van het 14 0570 nummer: "Wij willen een excellente dienstverlener voor onze burgers en ondernemers zijn. De afgelopen jaren hebben we al vele stappen hierin gezet en de lancering van het 14 0570 nummer is weer een stap dichterbij. En wat is er gemakkelijker om te onthouden dan het rugnummer van Kruijff + het netnummer van onze gemeente?"

Tijdens deze feestelijke gelegenheid ondertekenden Burgemeester Ton Strien van de gemeente Olst-Wijhe, wethouder Gosse Hiemstra van de gemeente Deventer en Wiepke Maljers, Plaatsvervangend Programmadirecteur Overheid heeft Antwoord©, ook het Antwoord© convenant. Hiermee bezegelden zij hun samenwerking op weg naar betere dienstverlening voor burgers volgens het Antwoord© concept. Het bijzondere karakter van de overeenkomst werd extra onderstreept door de videoboodschap van de staatssecretaris van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties: Ank Bijleveld. Ook gaven de burgemeester en wethouder hun handafdruk, waarmee zij symbolisch aangaven zich hard te maken voor verdere verbetering van de dienstverlening van de gemeenten.

Burgemeester Ton Strien van de gemeente Olst-Wijhe over de ondertekening van het convenant: "Wij zijn klaar voor het waterschap en de provincie, als zij ook zover zijn. Wij zijn klaar voor het klantcontactcentrum Olst-Wijhe. En laat het duidelijk zijn, dat is meer dan alleen een klantcontactcentrum van de Gemeente Olst Wijhe..."