Venlo op weg met Antwoord©

Datum:  03-07-2009

Donderdag 2 juli heeft wethouder Peter Freij (Groen, Cultuur en Organisatie) van de gemeente Venlo samen met Robert Jansen, programmadirecteur Overheid heeft Antwoord©, zijn handtekening gezet onder het Antwoord© Convenant. Venlo is hiermee de eerste gemeente in de provincie Limburg die zich middels het ondertekenen van het Antwoord© Convenant committeert aan het Antwoord©-concept.

"Een mooie tussenstap die prima past in de gemeentelijke Expeditie 2012", omschrijft wethouder Peter Freij het convenant. "Betere dienstverlening is een cruciale opdracht uit ons collegeprogramma. Alle zaken waar we mee bezig zijn - digitalisering, organisatie­ontwikkeling, deregulering en de takendiscussie- dragen daar feitelijk aan bij. Door nu te gaan warmdraaien met een Klant Contact Centrum op het Kazerneterrein, leggen we het fundament voor een perfecte stadswinkel in het nieuwe Stadskantoor in Maaswaard."

De gemeente Venlo heeft in het kader van Expeditie 2012 een uitgebreide organisatieverandering achter de rug. Sinds 20 april is de gemeente live met 14 077 Antwoord© voor het Werkplein en de diverse afdelingen sluiten de komende tijd gefaseerd aan. De fasering loopt synchroon met de geplande verhuizing naar het nieuwe, (tijdelijke) pand waar alle afdelingen eind 2009 zullen worden ondergebracht, totdat het nieuwe Stadskantoor gereed is (verwachting 2013). Venlo heeft het streven om uiterlijk 1 januari 2010 een mediacampagne te starten dat de gemeente vanaf dat moment bereikbaar is onder 14 077 Antwoord©.

Tijdens de convenantondertekening, waarbij een grote groep medewerkers van de gemeente Venlo aanwezig was, is de wethouder tijdens zijn speech ingegaan op de ontwikkelingen bij de gemeente Venlo en vervolgens heeft Robert Jansen een toelichting gegeven over de ontwikkelingen rondom het Antwoord© Concept. Daarna was het tijd voor de ondertekening van het Antwoord© Convenant en de overhandiging van de Antwoord© Oorkonde. Na de ondertekening werd met de aanwezigen getoast op de samenwerking tussen de gemeente Venlo en Antwoord©.