Tweede Antwoord©-convenant ondertekend door gemeente Steenbergen
Datum: 20-02-2009
Op donderdag 19 februari heeft de gemeente Steenbergen als tweede gemeente in Nederland het Antwoord© convenant ondertekend. Wethouder Cors Zijlmans van de Gemeente Steenbergen en Robert Jansen, Programmamanager van Overheid heeft Antwoord©, hebben beiden hun handtekening gezet en daarmee de samenwerking bezegeld voor realisatie van de Antwoord©-visie. Het streven is dat gemeenten in 2015 hét loket zijn voor nagenoeg alle vragen aan de overheid.
Aan de slag met Antwoord©
Ondertekening Tweede Antwoord© Convenant
Met de ondertekening onderschrijft Steenbergen het Antwoord© concept en wordt de intentie uitgesproken om Antwoord© te implementeren. Overheid heeft Antwoord© ondersteunt Steenbergen daar zo veel mogelijk bij. Het Antwoord© convenant is dus ook een bevestiging van de samenwerking. Meerdere gemeenten in Nederland zijn aan de slag met het Antwoord©-concept, maar Steenbergen is, na Terneuzen, de tweede gemeente die zich middels dit convenant committeert aan de visie van Antwoord©. De gemeente Steenbergen verbetert met Antwoord© de dienstverlening aan haar burgers en ondernemers. Deze stappen leiden ertoe dat gemeenten in 2015 kunnen fungeren als de herkenbare toegang voor nagenoeg alle vragen aan de overheid.
Gemeente Steenbergen bereikbaar op 14 0167 Antwoord©
Steenbergen heeft Antwoord©
De gemeente Steenbergen is sinds 1 februari 2009 bereikbaar middels één herkenbaar en makkelijk te onthouden telefoonnummer; 14 0167 Antwoord©. Dit nummer is dé herkenbare ingang voor de gemeente. Burgers en ondernemers hoeven geen doorkiesnummers meer op te zoeken of te onthouden. Door 14 0167 Antwoord© te bellen komt het gesprek altijd binnen bij het Telefonisch Informatiepunt (TIP) van de gemeente Steenbergen. Zij vormen de eerste ingang voor de gemeente. Was het het voorheen de vakafdeling, tegenwoordig worden steeds meer vragen en producten in één keer door de medewerkers van het TIP afgehandeld.
De juiste informatie voor het goede antwoord
Overhandiging Oorkonde Antwoord©
Met ondertekening van het convenant geeft Steenbergen aan in de toekomst ook de Antwoord© Contentcollectie te gaan gebruiken. Dit is een kennisbank met overheidsinformatie van verschillende uitvoeringsorganisaties, zoals Postbus 51, die gebruikt kan worden om burgers en ondernemers te informeren. Deze informatie is altijd actueel en zo krijgt men altijd in één keer het juiste antwoord op een gestelde vraag.
Meer weten?
Heeft u vragen over het Antwoord© convenant of wil uw gemeente ook het Antwoord© convenant ondertekenen? Neem dan contact op via Antwoord@ictu.nl
