14+ netnummer Antwoord© realiseren in de regio

Datum:  01-10-2008

Tijdens het congres 'Klantgerichte overheid' is de publicatie 'Het realiseren van het 14+netnummer Antwoord© in de regio' gepresenteerd. Voor gemeenten is dit een praktische handreiking om samen met omliggende gemeenten het 14+netnummer Antwoord© te implementeren.

Het rapport onderzoekt vijf mogelijke samenwerkingsvormen, maar ook het proces hoe gemeenten tot een keuze voor de juiste samenwerkingsvorm kunnen komen en welke zaken van belang zijn bij een goede samenwerking. Het implementeren van 14 078 Antwoord© in de Drechtsteden vormt als case de rode draad door de handreiking.

Aanleiding voor het onderzoek was een bijeenkomst van de Drechtsteden waarin de samenwerking rond 14 078 Antwoord© aan de orde kwam. Dat samenwerken nodig is, was duidelijk. Maar hoe ver ga je daarin? Welke gevolgen heeft dat? Welke samenwerkingsvormen zijn er eigenlijk? En welke aanpak is het meest ideaal? Omdat deze vragen niet uniek zijn voor de Drechtsteden, besloot Overheid heeft Antwoord© samen met de Drechtsteden de verschillende samenwerkingsvormen te onderzoeken. Benieuwd naar de keuze van de Drechtsteden? U kunt het rapport 'Realiseren van het 14+netnummer Antwoord© in de regio'  ( PDF, 849 Kb )downloaden of een exemplaar opvragen via antwoord@ictu.nl .

Robert Jansen (programmamanager Overheid heeft Antwoord©) en Karel van Hengel (directeur Publieksdiensten gemeente Dordrecht) presenteerden de resultaten van het onderzoek op 1 oktober tijdens het congres 'Klantgerichte overheid'.