Format Plan van Aanpak Antwoord© beschikbaar

Datum:  19-12-2008

Vanaf heden is het Format Plan van Aanpak Antwoord© beschikbaar op antwoord.nl! Gemeenten kunnen het Format Plan van Aanpak Antwoord© als basis gebruiken om een plan voor hun gemeente te maken voor de realisatie van een Antwoord© klantcontactcentrum.

Het Format Plan van Aanpak Antwoord© biedt een hoofdstukindeling, standaardtekst, instructies en tips. Het plan neemt de huidige Antwoord© fase van de gemeente als uitgangspunt en geeft de stappen aan om naar de volgende fase te komen. Op deze site, onder Aan de Slag  vindt u de pagina over het Plan van Aanpak, met voorbeeldbestanden die u kunt dowloaden.