Er is weer een nieuwe Antwoord© publicatie verschenen. Deze keer over de Thema-indeling Overheid. Deze indeling zorgt ervoor dat informatie altijd op dezelfde, herkenbare wijze is geordend. Streven is dat steeds meer overheidsinstanties hun informatie op deze wijze structureren, waardoor burgers en ondernemers op verschillende overheidswebsites steeds beter de weg weten. De Thema-indeling Overheid is ook een instrument om de content voor kcc-applicaties te structureren.» Meer
De gemeenten in de regio Alkmaar werken in toenemende mate samen, onder meer bij de dienstverlening aan burgers. Burgemeester Bruinooge van Alkmaar en wethouder Kwint van Heerhugowaard gaven donderdag 1 juli het startschot voor het nieuwe, gezamenlijke telefoonnummer: 14 072 Antwoord©. 14 072 Antwoord© draagt bij een betere telefonische bereikbaarheid van de burgers van de gemeenten Heerhugowaard en Alkmaar.» Meer
Er is weer een nieuwe Antwoord© publicatie beschikbaar; Antwoord© & kleine gemeenten. De ervaring leert dat kleine gemeenten tegen specifieke uitdagingen aanlopen bij de implementatie van Antwoord© of juist door hun compactheid snel dingen kunnen realisern. In deze publicatie is de Antwoord© context voor kleine gemeenten beschreven en komen een aantal gemeenten aan het woord. Een handige publicatie met praktische stappenplannen om kleine gemeenten op weg te helpen.» Meer
Dit jaar worden voor het eerst de Antwoord© Awards uitgereikt. Een bijzonder moment waarbij mensen die zich op een opvallende manier in hebben gezet om Antwoord© te realiseren en verder uit te dragen in de spotlights worden gezet. Mensen die de dienstverlening van de overheid verbeteren door de behoeftes van burgers en ondernemers daadwerkelijk centraal te stellen. En dat zijn er inmiddels heel wat!» Meer
In mei heeft een aantal gemeenten de vernieuwde techniek voor spraakkeuze in gebruik genomen. Toen zijn 4 14+netnummers overgezet. De maand juni was gereserveerd voor het overzetten van de volgende 8 14+netnummers Antwoord©. Ook de resultaten die er tot nu zijn vanuit de tweede groep gemeenten zijn zeer positief. Alles wijst erop dat de techniek zeer goed functioneert en de gesprekken, zoals het hoort, op de juiste plek terechtkomen.» Meer
Veel gemeenten zijn al met Antwoord© aan de slag. Daar kunt u veel van leren, maar zij ook van u. De Antwoord© Community brengt deze mensen en ervaringen online samen. Meld u dus aan en doe er uw voordeel mee!
Vanaf 2015 zijn gemeenten een herkenbare ingang voor nagenoeg alle vragen aan de overheid. Op deze website vindt u informatie en documenten die u kunnen helpen om met Antwoord© aan de slag te gaan.
Er zijn verschillende publicaties en factsheets over Antwoord©. Heeft u interesse in bijvoorbeeld Antwoord© 2, het Merkboek Antwoord© of de factsheets. Bestel of download de publicaties en factsheets.
Terug naar: boven
